“原以为异地封存的公积金难以处理,我在广州有十几万公积金呢,有几年了不晓得怎么提出来,没想到孝昌办事处一个电话告诉我在手机上点几下,就让我外地的公积金迅速转回来,现在的办事效率真是高。”职工许先生感慨地说。
孝感住房公积金中心孝昌办事处主动作为,依托数字化平台进行精细化服务,全面推进异地缴存封存账户清理工作,取得显著成效。自6月9日至今,精准梳理699名异地封存户职工信息,针对账户状态、缴存历史、联系方式等关键要素进行动态更新管理,采用“线上+线下”融合办理模式,线上依托“全国住房公积金公共服务”小程序办理通道,推送通俗易懂的操作指南,线下设专人开展“一对一”精准服务,通过电话、微信等方式逐户联系缴存职工,详细讲解账户清理政策及办理流程,针对特殊情况制定个性化解决方案。目前,已联系375人成功清理异地封存账户250个,协助职工办理公积金转移超137.7万元。
下一步,孝昌办事处将持续深化“我为群众办实事”实践行动动,完善长效管理机制,提升账户管理水平,优化服务流程,为缴存人群提供更便捷、更暖心的服务。
(来源:孝感住房公积金中心孝昌办事处)